Tpm-Serviços De Gestão, Lda.

TPM - Viagens e Turismo, LdaDizem ser uma Agência de Viagens. Dos piores serviços com que lidei até ao dia de hoje.Para além da falta de acompanhamento e de atendimento, não cumprem os pedidos na integra dos clientes, ao ponto de levantarem a voz e de não admitirem/assumirem qualquer erro feito pelos próprios, desde os administrativos à chefia. Pela minha experiência de agosto de 2022 a fevereiro de 2023, não tratam todos os clientes por igual, não dão feedback a menos que solicitado ou quando confrontados, e é preciso fazermos o seu trabalho se tivermos a preocupação mínima para que tudo corra bem com a viagem. Não fazem provas de reservas, zero recomendações no processo da reserva/viagem, é preciso correr atrás para receber as faturas, não têm o contribuinte associado à área certa a nível das finanças, não apresentam/alertam os custos reais dos pacotes aquando da reserva (taxas, por exemplo), estendem o processo de devolução de forma a que não compense ao cliente, e ainda defendem que o sinal a pagar tem de ser decidido e conferido pelo cliente, em vez de o solicitarem com base na margem necessária para efeitos de reservas/seguros vs pedido do próprio cliente.Têm instalações no Barreiro, na Baixa da Banheira e em Almada, e nem com três espaços em funcionamento sabem ainda como ser uma Agência de Viagens.E perante reclamações no livro? Não respondem, como se não fosse responsabilidade dos mesmos, tal como se sucedeu em todo o processo da viagem do meu grupo.Não recomendo a ninguém, nem que vendessem a viagem de uma vida a 1€.