Gasolineira Auchan

Tive uma sra de uma simpatia extraordinária, (pena saber o nome), em que me veio ajudar como se funciona com o novo mecanismo das máquinas novas. O meu carro está registado na aplicação Automatric, mas nunca consigo que leia a matrícula. Faço tudo manual e agora não percebia. Na gasolineira ao pé do jumbo pedi ajuda a uma funcionária ao qual me respondeu que tinha lá uma máquina com o teclado parecido com telefones antigos e era só carregar nas teclas, ao qual respondi os números consigo colocar e as letras como faço, não obtive resposta