Hotel NH Lisboa Campo Grande

Hotel bem localizado, Staff de atendimento na recepção excelente.Gestão Administrativa a nivel das chefias do Hotel, PÉSSIMA , MÁ , FALTA DE SENSIBILIDADE COM OS CLIENTES ,O mais importante para o seu Supervisor / Diretor éAPENAS e SÓ , o cliente que PAGA, em pagando está tudo bemCliente é um bem Descartável.Fiz uma reserva c/ Nº. 4119306958, via BOOKING em 07-10-2023, e apesar dos esforços da BOOKING, em procurar uma solução para o meu problema e da esposa , ficámos sem acomodação neste dia , a 140 Km da cidade onde resido , isto tudo ás 23:10 h da noite , e a Resposta do HOTEL, foi de :não há nada a fazer.No dia seguinte enviaram-me um vale de desconto numa próxima estadia de 20%. Não acho isto nada NORMAL.Ser responsável de um Hotel é mais do que a categoria estabelece, há outros fatores associados que são tão mais importantes, HUMILDADE , SENSIBILIDADE , GARANTIR UMA IMAGEM POSITIVA na DIFICULDADE , PROCURAR UMA SOLUÇÃO enfim....!São predicados que esta pessoa que se diz responsável certamente não tem .Não irei garantidamente de futuro ser cliente neste hotel , e tudo farei para que todas as pessoas que pensem ficar acomodadas no mesmo saibam que , Se algum problema acontecer não contem com ajuda da supervisão .Tenho consciência ,e porque também trabalho com público á mais de 30 anos , que , na cadeia hoteleiranem todos os supervisores sejam deste calibre "Ainda assim não vou arriscar .Repito :Fiquei "desamparado" com a esposa a 140 Km da minha residencia ás 23:30 h da noite