Clínica Cintramédica Cacém

A experiência que vou referir passou-se com a minha esposa:No passado dia 13/10/2022 foi à Cintramédica do Cacém - Maruês de Pombal - para efectuar exames de RX que lhe tinham sido prescritos. Sendo benefeciária dos SAMSQ, foi-lhe dito que só havia acordo para um dos exames e que teria que pagar 20€ pelo restante. Foi aceite, mas quando já estava a fazer o exame, a recepcionista veio dizer que não eram 20€ mas sim 40€ porque eram 2 exames - um do lado esquero e outro do lado direito. Novamente foi aceite. Só que, quando terminaram os exames, outro atentende veio dizer que eram mais 17€ por outro exame qualquer. Foraqm pagos os 57€ e obtidos os repectivos recibos- um de 40€ e outro de 17€ que posteriormente enviei para comparticipação pelos SAMSQ. Ontem (passado uma semana) recebi um telefonema da Cintramédia a dizer que afinal os 17€ não eram devidos poque já estavam incluidos no restantes 40€ da outra factura e que essa factura (de 17€) já tinha sido anulada. Foi-me pedido para lá ir levar o comprovativo do NIF para me ser devolvido esse montante, tendo essa pessoa indicado o seu nome para referir aos colegas no caso de ele não estar. E aí surge realmente um problema com a atendente que se recusou a receber o papel que obtive do ATM como comprovativo do NIB (como me tinha sido pedido), insitindo que tinha que ser tratado com a pessoa que me tinha telefonado. Foi necessário um colega da mesma, que não devia estar a gostar da conversa que se levanlou da sua cadeira e veio aceitar ele o documento do NIF. Isto demonstra: a) uma má organização da empresa em que não há directivas claras quanto a acordos e outras situações , b) um certo deleixo e arrogância da atendente em causa. Acrescento ainda que ninguém pediu desculpa por esta confusão toda. Que irá continuar, porque agora vou devolver aos SAMSQ a parte já comparticipada dos 17€.Adeus CINTRAMEDICA!