Autoridade Nacional da Aviação Civil (ANAC)

É de lamentar que desde outubro estejam a analisar um processo, que demora à volta de 4 semanas a resolver. Ligando, o telefonista passa a chamada 4, 5 ou 6 vezes seguidas para o departamento de licenciamento e ninguém atende. Já seguiram 7 e-mails e ninguém responde. Qual a razão para esta situação acontecer? Certamente que pela quantidade de processos tratados por voçês não seja a razão, já que tenho conhecimento de outros processos resolvidos em 2 meses.