Airpark - Estacionamento Aeroporto de Lisboa

FR: Nous avons récupéré à 2h du matin notre voiture suite à une prestation parking de leur part.Tout d'abord en sortant de notre vol, nous avons essayer d'appeler à 8 reprises a partir 00h59 sans succès pour réussir à parler à votre personnel à 1h23.Nous avons due ensuite attendre 45 minutes dehors avec nos enfants que la voiture sachant que la voiture était garée à 7 km (je peux voir la position de la voiture en temps réel avec historique).Notre voiture BMW 320 break de 2022 nous a été restituée sale et SURTOUT avec un coup la porte arrière côté conducteur, sachant que j'avais commandé une prestation avec parking couvert.Les faits ont été constaté par votre personnel sur place y compris par Camila qui nous demandé de faire ce courriel. Camila à elle même pris des photos illustrant la situation.A noter que sur place il nous a été refusé de faire un constat amiable.Dans ce sens, nous avons demandé de procéder a une indemnisation des dégâts.Nous sommes sans retour pour le moment!!!JE NE RECOMMANDE PAS !!!-PT: Pegamos nosso carro às 2 da manhã, seguindo um serviço de estacionamento deles.Primeiramente, ao sair do nosso voo, tentamos ligar 8 vezes a partir das 12h59, sem sucesso, conseguindo falar com sua equipe às 1h23.Tivemos então que esperar 45 minutos lá fora com nossos filhos pelo carro, sabendo que o carro estava estacionado a 7 km de distância (posso ver a posição do carro em tempo real com o histórico).Nossa carrinha BMW 320 2022 nos foi devolvida suja e ESPECIALMENTE com uma batida na porta traseira do lado do motorista, sabendo que eu havia solicitado um serviço com estacionamento coberto.Os fatos foram anotados por sua equipe no local, inclusive Camila, que nos solicitou o envio deste e-mail. A própria Camila tirou fotos ilustrando a situação.Observe que no local nos foi recusado fazer uma denúncia amigável.Nesse sentido, pedimos indenização pelos danos.Estamos sem volta no momento!!!EU NÃO RECOMENDO!!!-EN: We picked up our car at 2am following a parking service from them.First when leaving our flight, we tried to call 8 times from 12:59 a.m. without success to manage to speak to your staff at 1:23 a.m.We then had to wait 45 minutes outside with our children for the car knowing that the car was parked 7 km away (I can see the position of the car in real time with history).Our 2022 BMW 320 estate car was returned to us dirty and ESPECIALLY with a knock on the driver's side rear door, knowing that I had ordered a service with covered parking.The facts were noted by your staff on site, including Camila, who asked us to send this email. Camila herself took pictures illustrating the situation.Note that on site we were refused to make an amicable report.In this sense, we have asked for compensation for the damage.We are without return for the moment!!!I DO NOT RECOMMEND!!!