Care4All - Serviço de Apoio Domiciliário

A Care 4 All (que actualmente mudou o nome para Ciclone d'Abraços) é uma empresa de serviços de apoio domiciliário a idosos. Infelizmente, é uma empresa gerida por pessoas que não sabem o que estão a fazer.Em primeiro lugar, os horários que dão às cuidadoras são pura insanidade. Nem sequer consideram períodos de viagem, entre um idoso e o outro. Por exemplo, pedem a uma cuidadora para estar das 9h às 10h num sítio, e das 10h às 11h noutro sítio. Como esperam que a cuidadora faça isso sem prejudicar um dos clientes? Teletransporte?Em segundo lugar, não são cumpridoras com os pagamentos. Várias cuidadoras queixam-se que já deviam ter sido pagas mas, por motivos que só a gerência deve saber, os pagamentos vêm com atraso.Em terceiro lugar, os preços que cobram aos clientes são mais altos que noutras empresas semelhantes, no entanto, os serviços oferecidos são os mesmos, e a qualidade do serviço é pior.Em quarto lugar, são a única empresa que conheço que cobra os cuidados EM ADIANTADO. Ou seja, antes do serviço ser feito, já o cliente tem que pagar e, naturalmente, nem todos os meses o serviço é o mesmo. Por vezes, uma cuidadora falha e o serviço não é feito, ou outras vezes surge trabalho extra tem que vir uma cuidadora fazer esse extra.O resultado é que no final do mês, quando é altura de fazer contas, é uma confusão incrível entre o que foi pago por antecipação, mais os descontos do que não foi feito, e as cobranças dos serviços extra. Note-se que em TODAS as outras empresas de apoio domiciliário em Portimão, o serviço vem primeiro, a conta só é apresentada no fim.As duas senhoras que dão a cara pela empresa (Andreia e Julieta) dizem-se psicólogas. Eu sugeria que abrissem um consultório privado e fossem dar consultas de psicologia, porque capacidade para gerir uma empresa, claramente, não é onde está o talento delas e, infelizmente, ao contrário de outras empresas onde o pior que pode acontecer é ir à falência, aqui o pior que pode acontecer é a morte antecipada de um dos clientes idosos que não teve o cuidado que merecia.