Zara

No dia de ontem dirigi-me a esta loja para efectuar uma troca, obrigaram a estar numa fila enorme com duas caixas abertas para efectuar trocas e pagamentos numa fase de saldos é uma gestão péssima duas caixas abertas. Foi solicitada a presença da funcionária Ana Leal para efectuar troca, extremamente arrogante e pouco acessível perante os clientes. A mesma respondeu e virou costas, tive a sessão que me estava a pedir um favor para trocar. Veio uma colaboradora com cabelo meio vermelho ou rosa, mais uma sessão de falta profissionalismo. Virou-se para mim e disse que não percebia o que eu queria. Enfim não percebo como pessoas destas estão no atendimento ao público. Não teria elementos como estes dois elementos na minha equipa. Mostrou falta de profissionalismo e de educação perante cliente. Enfim, não sou mais cliente Zara.right nowNEWYesterday I went to this store to make an exchange, they forced me to stand in a huge queue with two open boxes to make exchanges and payments during a sale phase. It's bad management to have two open boxes. The presence of the employee Ana Leal was requested to make the exchange, extremely arrogant and not very accessible to customers. She replied and turned her back, I had the session that was asking me for a favor to exchange. A collaborator came with red or pink hair, another session of lack of professionalism. She turned to me and said she didn't understand what I wanted. Anyway, I don't understand how people like this are in public service. I would not have elements like these two elements in my team. Showed a lack of professionalism and education towards the customer. Anyway, I am no longer a Zara customer.