Decorpita - Materiais de Construção e Decoração Lda
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Ana Costa
15.02.2024
Decorpita - Materiais de Construção e Decoração Lda
À direcção da Decorpita (Av. Infante Santo) deixo a seguinte informação:O atendimento de um dos vossos funcionários hoje na loja da Av. Infante Santo foi inaceitável.Os funcionários têm que ter consciência que, ou atendem os clientes com o respeito que eles merecem, ou, então, não atendem porque estão a tratar de assuntos internos. Como é óbvio, tentar fazer os dois em simultâneo não funciona.O funcionário, que estava a tratar de um orçamento, não conseguia dar resposta àquilo que lhe estava a ser pedido por mim.Indiquei que precisava escolher uma série de sanitários e torneiras, bem como um azulejo e dois pavimentos, entre hoje e amanhã de manhã. Tínhamos uma hora.Quando me decido a ir embora, indignada com a sua falta de profissionalismo, mudou de táctica pergunta-me se não posso regressar amanhã. Será que nem conseguiu ouvir os primeiros 30 segundos do meu discurso? Depois diz-me que vão fechar às 19h. Faltavam 20 minutos para as 19h.Uma hora poderia ser pouco tempo, mas alguma coisa se conseguiria.Resultado: os materiais para a remodelação total de 2 apartamentos, com 4 instalações sanitárias, 5 quartos, 2 cozinhas e muito revestimento de pavimento e parede não serão fornecidos pela Decorpita. Devido ao péssimo atendimento prestado, irão para a vossa concorrência.Atentamente,Ana Costa