Ponto CTT

Péssima experiência. Fiz uma compra on-line, o vendedor da AliExpress enviou a encomenda, a Ctt sumiu com a encomenda. Pedimos o reembolso ao vendedor que explicou que infelizmente não podia fazer isso a menos que o produto voltasse para ele, e entramos em contato com a AliExpress que confirmou que a encomenda foi para a Ctt, e que a Ctt que deve resolver esse problema e aparecer com a mercadoria, em fim, ligamos pela terceira vez na Ctt para informar sobre o ocorrido, e eles disseram pela terceira vez que essa encomenda havia sido entregue em meu endereço, sendo que, ninguém está autorizado a receber por mim, nem mesmo os vizinhos, exceto minha tia e eu, e nó estivemos em casa durante os dias previstos para entrega, ficamos sem sair durante esses dias por não ter a certeza de que horas iria chegar, porém, nada de entregador, de transportadora, nada de encomenda… achei péssimo o serviço deles, sem segurança.