Amera Residências Assistidas

Péssimo serviço de admissãoApós o envio do preçário e visita às instalações requeri sempre uma estadia inferior a 1 mês, dado que apresentam no preçário a possibilidade de estadias inferiores a 30 dias. Nunca fui informado das condições de rescisão do contrato nem apresentaram nenhum regulamento interno que viabilizasse as condições da Amera.Apesar de não ter assinado qualquer contrato, no dia anterior à entrada da estadia do meu familiar fui informado que a admissão seria sujeita a uma mensalidade, e não ao valor diário para os 15 dias que tinha solicitado previamente. Após ter pedido para retificarem o contrato para uma estadia diária, informam-me que tal já não seria possível. Por motivos que considero óbvios cancelei a reserva, realizada mediante o pagamento de caução no valor de 3400€.Desde o momento do cancelamento de reserva (no dia 09/06/2022) nem por via email nem por via telefónica, conseguem dar uma previsão para devolução do valor da caução.