Alcatifex

Do pior atendimento que já experienciei (online, não sei como será o presencial). Uma encomenda que seria processada numa troca de emails breve levou-me mais de um mês a concluir, por falta de resposta da empresa, que tinha de ser constantemente lembrada de que continuava à espera de resposta para as coisas mais simples de resolver. Para além da ineficiência no atendimento ao público, tanto por email como por telefone, também deixam a desejar quanto à qualidade da encomenda, por si só. Anexo as fotos do rolo de relva artificial que me foi entregue, depois da espera toda, rasgado, com buracos e muito mal embalado (um rolo de 9 metros de comprimento preso por umas tiras de fita cola). Por ter alguma pressa na aplicação do produto, como referi inúmeras vezes nos contactos que tive com a empresa, e uma vez que fiquei mais de um mês à espera que este me fosse entregue, resolvi não devolver o produto e tentar remediá-lo em casa, com a certeza de que esta não será uma experiência a repetir.