Visual Cabeleireiro

Hoje frequentei este estabelecimento com a minha mãe. Verificámos junto do proprietário se seria possível fazer o buço sem ter marcação (estávamos no local e sendo de fácil acesso decidimos verificar). O proprietário disse que bastaria esperar pela proprietária, que ela atenderia a minha mãe.Ao chegar, a senhora começou logo a frisar o facto de não trabalhar por ordem de chegada (bastaria dizer que recusava realizar o trabalho e o assunto ficava por aqui). Mas, disse que seria possível atender a minha mãe entre marcações. Concordámos e ficámos caladas à espera.Não o fez sem, no entanto, mencionar várias vezes que não trabalhava desta forma e que se queríamos tínhamos de marcar.Gostaria de frisar que o tom da senhora foi sempre de má vontade, e não deixava de ser chato ouvir comentários sem sequer os solicitarmos e/ou alimentarmos. Digo mais uma vez que, se não querem atender as pessoas, podem simplesmente negar o atendimento (que não deixa de ser vosso direito e qualquer pessoa entende perfeitamente se existir incompatibilidade).Ao chegar a vez da minha mãe, e depois de inúmeros comentários que não tínhamos respondido, a senhora fez questão de responder, quando a minha mãe perguntou informações sobre a disponibilidade para fazer as sobrancelhas, que se queria tinha de ter dito antes e que isso precisa de marcação. Devo mencionar que o tom da senhora em questão, em todos os momentos foi de má vontade, agressivo e claramente de quem não nos queria atender.Depois de observar a situação sempre calada , confrontei a senhora (obviamente já estava chateada com tudo isto), visto que a minha mãe nada lhe disse, e afirmei que se a senhora não a queria atender podia simplesmente dizer que não era possível ao invés de fazer toda a experiência deplorável pelos variados comentários desde que tinha entrado. Obviamente a senhora não gostou da constatação e prosseguiu a conversa a mandar-me calar pelo menos 3x com a frase A conversa fica por aqui".Não é superior a ninguém e que se quer manter o seu negócio tem de ser um pouco mais humilde