Tranquilidade Seguros

O serviço é de um nível tão baixo que até faz confusão.Recomendo vivamente a manterem se longe da Tranquilidade.Sou cliente há quase 5 anos (sem nunca ter necessitado de recorrer ao seguro) e mudei-me recentemente para o estrangeiro.Contactei então a Tranquilidade para obter mais informações sobre as condições para levar a minha viatura para fora do país por mais de 60 dias. Após um péssimo atendimento ao cliente (cada email respondido por uma pessoa diferente, com informações a contradizerem-se e sem nexo), comunicaram-me que, de acordo com as Condições Gerais, as garantias do meu seguro caducariam automaticamente se a minha residência fiscal deixasse de ser em Portugal.Pois bem, pedi então a anulação imediata do meu seguro, tendo em conta essa clausula, para poder contratar um seguro que garantisse a cobertura da minha viatura, independentemente da minha residência fiscal, ao que me indicaram para entrar em contacto com o meu mediador. Entro em contacto com o mediador, que desconhece a clausula em questão e a põe em causa, entrando então em contacto com a Tranquilidade outra vez.Estou até hoje sem uma resposta! A companhia não garante a responsabilidade caso aconteça algo à minha viatura e não anula oficialmente a minha apólice. Não posso usufruir do meu carro em pleno verão, com férias marcadas mas sem modo de transporte, e mais grave ainda, não consigo garantir a segurança do meu automóvel pois não consigo passar para outra Seguradora enquanto a minha apólice não for anulada (apesar de estar caducada, de acordo com as Condições Gerais).Esta situação é tão absurda que ninguém acredita que seja possível (pedi aconselhamento legal e nem conseguiam perceber como tal poderia estar a acontecer).