Centro de Saúde de Beja

Para marcar uma consulta de recurso é necessário aguardar numa fila no exterior do edifício, depois de nos darem autorização para entrar, no balcão é-nos dita a hora a que temos a consulta e temos de sair do edifício, isto tudo porque em plena pandemia não aceitam marcação de consultas de recurso por telefone. Não entendo porque não aceitam a consulta por telefone se na marcação a única coisa que nos pedem é o número de utente o que seria facilmente feito por telefone.O horário de consultas é das 8h às 20h, no entanto no dia em que me dirigi ao centro de saúde por volta das 16h foi recusado o meu atendimento, mesmo tendo explicado que estava com dores, porque já tinham as marcações todas para o dia e a médica não autorizou o meu atendimento, mesmo sem ter verificado a gravidade ou sequer ter falado comigo. Simplesmente foi recusado o atendimento.Ao pedir o Livro de Reclamações fui informada que para apresentar a reclamação teria de ser online, porque não têm Livro de Reclamações, o que não deixa de ser uma boa forma de diminuirem o número de reclamações visto que a maioria da população mais idosa, nem deve ter possibilidade de fazer a reclamação online.