Kaza das Flores

O meu namorado Robert Newman, de Inglaterra, encomendou um ramo de rosas online para Kaza das Flores para me entregarem em Cascais na manhã do meu aniversario ontem dia 10 de Junho. O ramo muito mal feito, só com um papel pardo à volta e um laço vermelho. As rosas eram minúsculas, vinham com as pétalas de fora e a superfície secas, a verdura filhas de Oliveira, meio murcha e algumas folhas amarelas. Reclamei ligo a quem as entregou, liguei para a loja a reclamar fui atendida por uma senhora que me queria convencer que as rosas pequenas eram assim mesmo, foi muito inconveniente! o meu namorado diz não ter encomendado rosas pequenas e mesmo assim como podiam estar murchas? Ele pagou 112€. Já reclamou por e-mail! Isto é uma vergonha! E pelo que li há mais reclamações negativas! É ROUBAR À DESCARADA!!Quanto à vossa resposta abaixo, e resposta por e-mail ao meu namorado Robert Newman, que nem queria a devolução do dinheiro mas sim a substituição das rosas por outras em condições, o que não consideraram fazer, mostra que não são competentes e mesmo com as fotos que enviámos, teimam em ignorar o que é evidente. Deveriam sim pedir desculpa, receber as rosas velhas e entregarem o que foi encomendado e pago antecipadamente por quem confiou na vossa honestidade e profissionalismo.EU RECLAMEI SIM AO ESTAFETA QUE AS TROUXE! Eu até comentei, que as rosas pareciam velhas ao que ele respondeu serem frescas. Eu disse que ia ver em pormenor e telefonaria se fosse o caso. Foi o que fiz.É lamentável !