Veiga Areeiro

Infelizmente não se pode dar 0 estrelas, que é o que merecem, e eu nem cheguei a ir ao local, imaginem!Reservei um quarto porque íamos assistir a um concerto em Lisboa mas infelizmente o mesmo foi adiado. Então, tentei contacto os proprietários para perceber se haveria alguma possibilidade de ser feito cancelamento com restituição total do dinheiro, porque ja não era possível naquela data. Atendeu-me uma senhora de uma forma muito pouco profissional, mas adiante. Expliquei a situação, a mesma senhora disse que não havia problema nenhum, que apenas teria que contactar o Booking para que eles fizessem o pedido de cancelamento sem custos e portanto, total devolução do dinheiro. Assim fiz. O Booking fez o pedido, eles responderam que não permitiriam esse cancelamento. Isto depois de me terem dito que sim. Tentei ligar com eles de novo a pedir esclarecimentos mas nunca mais consegui chamar...bloquearam o meu número após o 1o contacto de certeza, já sabendo o que iam fazer. Eventualmente mais tarde tentei ligar de outro número porque me veio a cabeça que me poderia ter bloqueado e quando perceberam pela minha voz que deveria ser a mesma pessoa, desligaram e bloquearam-no também.Miserável. Nunca até hoje tive uma experiência tão má, e logo no meu país. Uma falta de tudo, é inexplicável. Péssimo péssimo, já para não falar da nenhuma simpatia.