Hotel Santa Catarina Algarve

Séjour Août 2022. L emplacement est top mais les chambres sont vieillissantes et des mauvaises odeurs remontent des canalisations.Le petit déjeuner est très industriel et la Clim est mis à 20 degré des 09h du matin. Nous avons en plus subi un désagrément : mon fils a fait un tatouage éphémère dans la rue animée de I hôtel. Il a tâché le drap dans la nuit et j ai été avisé directement | accueil de la tâche, des le lendemain matin. La dame de l accueil me dit qu il n y a aucun souci et que ces accidents arrivaient souvent.Au moment de partir, une autre dame a l accueil nous informe qu il faut régler 17€ car la tâche d encre est pas parti. Pas aimable, elle n a rien voulu savoir quand ie lui ai dit que nous avions été honnête et aviser de la situation et que sa collègue avait précisé que l hôtel était assuré pour...Faut savoir qu il n est précisé nulle part que le client peut être facturé en cas de taches sur les draps.Pour avoir été à plusieurs reprises dans des hôtels, jamais nous avons été confrontés à ça.Il faut savoir que la tâche d encre sur le short à mon fils est parti au lavage !Très mauvais accueil et relationnel dû personnel.