Herdade da Calada

PT:Um fim de semana estragado. Falta de transparência e gerente extremamente mal educado. Sobretaxa de 5eur por hora se o check in fosse efectuado depois das 16h da tarde (mesmo entrando num dia de semana), que só fomos avisados no dia antes da chegada, quando a reserva já estava paga e não podíamos cancelar. Adicionalmente, obrigaram nos a abandonar as instalações (incluindo espaços comuns exteriores , como a pisicina e jardim) à hora do check out no domingo, não havendo se quer abertura para dar o almoço a crianças.Acima de tudo a intransigência, a falta de profissionalismo e má educação do gerente faz-nos alertar a todos de que este é um sítio onde o hóspede não se sente bem vindo, mas como se estivesse a fazer um favor ao dono por estar ali.ES:Un fin de semana arruinado.Falta de transparencia y gerente muy mal educado. Sobretaja de 5eur por hora si el check in se hiciera después de las 16h (incluso en un día laborable), política que nos fue comunicada el día antes de la llegada, cuando la reserva ya estaba pagada y no podiamos cancelar. Además, nos obligaron a abandonar las instalaciones (incluidos los espacios exteriores comunes, como la piscina y el jardín) a la hora del check out del domingo, sin dejarnos dar la comida a los niños. Sobre todo, la intransigencia, la falta de profesionalidad y la mala educación del gerente nos hace alertar a todos de que este es un lugar donde el huésped no se siente bienvenido, sino como si le estuviera haciendo un favor al dueño.EN:Weekend ruined.Lack of transparency and extremely rude manager. One day before our arrival we were notified of a surcharge of 5eur per hour if the check in was after 4 pm (even on a weekday). By then, the reservation was already paid and we could not cancel. Additionally, they forced us to leave the facilities (including common outdoor spaces, such as the swimming pool and garden) at check-out time on Sunday, not even giving us the chance to give lunch to our kids. Above all, the manager's lack of manners and professionalism, makes us want to alert everyone that this is a place where the guests do not feel welcome or valued. We felt like we were doing them a favour by being there.