Medicare

A pior experiência possível. Serviço ineficiente e pior sem vantagens nenhumas. Após quase 1 ano de ter contratado o serviço que me foi vendido como seguro de saúde e não plano de descontos, contactei a Medicare para saber como funciona o plano de descontos e perguntei quando seria o termino do mesmo, fui informada que nesse dia de contacto (21 de Junho) seria o último dia para cancelar o mesmo até às 8 da noite desse mesmo dia, quis repeti para que a informação fosse precisa e bem clara. Diga-se de passagem que nunca foi aplicado desconto todas vezes que tentei usar como te tinha sido indicado no pacto da contratação apenas em consultas, tentei usar o plano de pontos ( sem sucesso) todos os prestadores me diziam que o meu cartão estava inativo na plataforma da Medicare por isso não podia trocar os pontos. Outra reclamação, após ter falhado em usar a Medicare quis cancelar o serviço que termina a 21 de Julho e fui informada numa outra chamada nesse mesmo dia 21 de Junho que o prazo tinha terminado no dia anterior 20 de Junho. Reclamo porque nunca consegui usufruir de descontos ou pontos. E no pacto de cancelamento, com arrogância, intransigência me dizem que a informação dada pela colaboradora deles estava errada e querem que informe essa mesma chamada o cancelamento do contacto em 2024n o que não fiz claro pois ficaria gravado. A primeira chamada está gravada para segurança deles e não funciona para nossa segurança também? Quando uns meses têm 28, outros 30 e outros 31, é ridículo no dia 21 de Junho não cancelarem um serviço que acaba por termino de contrato, não é então considerado um mês antes? São enganadores e só querem receber os pagamentos sem ter em consideração os clientes a quem prestam ou não o serviço.Não recomendo e espero que a minha reclamação sirva para outros estarem a par de como somos tratados na Medicare.