iPartiu

O meu Iphone 7 tinha um problema recorrente destes modelo (grey speaker). Na loja (oficial da Apple) onde o comprei disseram-me que que o telemóvel não tinha reparação e que como a garantia no caso de empresas é só um ano, não havia nada a fazer.Liguei para a Ipartiu explicando os sintomas do aparelho e na altura foi-me logo indicado qual devia ser o problema.deixei o telemóvel para ser reparado, no dia seguinte ligaram-me a pedir para lhes enviar a fatura, mesmo sabendo que já estava fora da garantia.Para minha agradável surpresa ligaram-me a dizer que a Apple se tinha responsabilizado pela avaria e que tinha um aparelho novo à minha espera.Se me tivessem simplesmente arranjado o telemóvel e cobrado o arranjo eu já ficaria contente, mas foram além do que esperava.A Apple devia aprender com vocês o que é o serviço de apoio ao cliente.Muito obrigado