Serviço de caronas

We have had an issue with a car we have picked up in Lisboa which they told us to ignore.We then went to Hertz in Portimao and ask them to fix it. Within 10min they fixed our issue and this was exactly what we have expected from them and this deserves a good rating.

Muito má expriencia nessa casa, o veículo alugado, foi me entregue todo sujo de terra, peças danificadas, inclusivo a tampa do depósito, porta luvas, o carro tinha um odor intenso a gasóleo que nos causou náuseas pelo caminho e o valor a pagar por 10 dias dava para comprar um carro em segunda segunda mão em melhor estado. O senhor deu a volta ao veículo mas nao via os danos do carro inclusive riscos fundos...se nao fosse a avisar! Pedi outro veículo a resposta foi que era o único e nao podia dar.. não reclamei logo porque estavamos em trabalho e ja tínhamos perdido um dia. Perguntei se podia entregar noutra hertz, a resposta foi rápido e incorrecta , dizendo que podia entregar em qualquer hertz, aqui ou noutra é igual, mas não é , sao só mais 90 euros por entregar noutro destino, para além disso entregaram um contrato errado de outro carro e outro nome. A carrinha durante a viagem sujou.nos a roupa de pó, terra e causou desconforto até a nivel de saúde devido ao odor de gasoleo que nos acompanhou.

Aluguer de automóveis na zona central de Setúbal. Situada nas Galerias Avenida Todi. Reserve a sua viatura de aluguer directamente com a Hertz. Descontos e check-in online. Horário: 2ª a 6ª feira: 09.00 - 12.30 / 14.30 - 18.30 Sábado: 09.00 - 12.30Domingo: Encerrado. Não tem como enganar na localização. Com todo o tipo de viaturas para visitar a cidade e trabalho.

This not where you would expect a tourist trap. I considered Hertz as a company that respects certain values. They charged me a ridiculous price for an extra child seat. I knew that the official rates from the hertz website are way lower.He told me he would give me an upgrade for 200 instead of the child seat which is in the end cheaper but that also was a lie because he ‘forgot’ to tell me that one is with tax and the other one without.He lied to me several times. I knew this but I had no other option I could not go without a child seat.Using obvious lies and taking advantage of a family with little children is outrages. We paid 100 € for nothing. I’m angry and deeply disappointed. Me advice to anyone avoid Hertz at any costs.Update: Hertz is sending automated answers to any bad comment asking you to contact their customers support. Only that the Hertz Customer support seems to be a dead mailbox. No answers. I’m not surprised.Do not get involved with this company.

Excelente atendimento

Muito satisfeita com o serviço que nos foi prestado. O check-in foi simples e rápido, com a vantagem de ter antes de entrar no carro um email com a auditoria do veículo. O checkout foi igualmente facilitado por um processo simples e rápido.

Comportamento chocante, aproximei-me da entrada para ir colocar uma questão sobre uma reserva de aluguer que tinha feito e a empregada correu para a porta e fechou-me a porta na cara, embora ainda faltasse 1-2 minutos para a pausa de almoço.

Hat alles im allem gut geklappt. Bei der Abholung wurde die Option eines größeren Autos und Zusatzversicherung angeboten. Es war aber auch kein Problem als wir freundlich verneint habe, da wir über den Veranstalter die Selbstbeteiligung mit Rückerstattung schon inkludiert hatten. Vorschäden wurden als Fotos per Email zur Verfügung gestellt und die Nummer des Stellplatzes genannt, jedoch das Fahrzeug nicht gezeigt. Erklärung wie Bezahlung der Maut funktioniert wurde sehr knapp und erst auf Nachfrage erklärt. Rückgabe einfach und problemlos.

This rent a car place has poor customet service, people are not very cearing. Just a lady that help at the end had a much better way of dealing with clients. I do hope that in future I will not have to deal with this place, will choose somewhere else even if less convinient. Really did not enjoy this ecperience.