BPI Vida e Pensões

Pretendia saber uma questão muito importante para a minha situação. Quando enviei o meu email, dispara a resposta automática, a referir que receberam e irão tratar do assunto e logo que tivessem alguma resposta entrariam em contato.Aguardei,aguardei...até que voltei a insistir e a pedir um feedback. Nessa altura, respondem me e informam me que devido às regras de privacidade, a minha questão não poderia ser respondida pela via de email.Pergunto : bem podia esperar por esta resposta não fosse a minha insistência. Fui informada e já enviei contato com o meu gestor de conta, ao qual enviei a questão pelo meu homebanking, a qual também ainda não tenho resposta.Lamento a situação.ObrigadaIsabel Antunes