LOGIC, Logística Integrada SA

Após ter efectuado uma compra no Gato Preto, recebi um e-mail da Logic a dizer o dia da entrega(21/08/2023), sem qualquer indicação do período (manhã/tarde).Tendo constatado que nesse dia não havia possibilidade alguma de estar alguém em casa para a receber, tentei por duas vezes entrar em contacto com a linha de apoio ao cliente mas sem sucesso. Pois bem, chegado o dia, recebi um telefonema a dizer que estavam à porta para fazer a entrega da mesma. Tendo dito que não estava ninguém em casa, o funcionário disse para tentar entrar em contacto com a linha de apoio ao cliente para reagendar entrega...pois bem...tentei 3 vezes durante o mesmo dia e nada...tentativas de 1hora ao telefone a ouvir uma musica irritante. Será mesmo que a linha de apoio ao cliente existe? Será que por ser agosto foi tudo de férias? Ou será que é somente um péssimo serviço que os funcionários deste departamento prestam aos clientes? Não dou 0 estrelas porque não é possível.Uma vergonha de serviço ou melhor, de um serviço não prestado...e a avaliar pelas criticas que tenho lido, parece que não há ninguém nesta empresa que ponha este departamento a funcionar como deve de ser.